10月26日下午，按照《常州市城市管理行政执法支队法制督察暂行办法》（常城行支[2014]16号）要求，为了进一步核实案件情况，支队法制督察组对信访举报案件（反映清凉新村存在院内搭建行为）进行了现场督察。

　　通过现场察看及询问情况，了解到，10月16日，天宁大队茶山城管中队接举报后赴现场调查取证，得知被举报人于2010年左右在院内加盖屋顶，因部分材料老化，加之楼上杂物抛砸，雨天渗漏严重，遂于10月初将部分老化的阳光板拆除，更换新的透光塑料板，举报人认为该户主将屋顶南面抬高。执法队员请举报人赴现场并提出整改意见被拒，于是将透光塑料板南面高度降低，并当面向举报人作出解释说明。

　　10月22日，天宁大队、街道城管科、茶山执法中队、社区工作人员再次到双方家中进一步调查处理，最后被举报人家属承诺将屋顶再次适当降低，达到举报人认可的高度。

　　10月25日，被举报人自行整改完毕，中队征求举报人意见暂无异议。

　　10月26日，支队法制督察组赴现场察看，情况属实。