常州市敞开公园管理服务标准化试点项目在市质量大会获表彰 |
发布日期:2021-03-05 |
3月5日下午,常州市质量大会在行政中心群贤堂召开,大会对2020年度省长质量奖、市长质量奖、“江苏精品”认证企业、国家级标准化试点单位颁发了奖牌,市城管局局长吴建荣上台接受了由常州市城管局承担的“常州市敞开公园管理服务标准化试点项目”奖牌。 2016年,敞开公园管理服务标准化工作正式启动,2018年3月,“常州市敞开公园管理服务标准化试点”项目正式获批国家级标准化试点项目,市城管局以青枫公园为重点的市属公园为试点,坚持把试点项目实施作为推进常州市公园行业管理再上新台阶的重要任务来抓,创新采取了用标人编标和专家指导相结合的方法,编制了涵盖敞开公园绿化养护、园容保洁、秩序安全、设施维护、经营服务等全业务全流程的118项标准,全面研发和推行了敞开公园管理服务标准化信息管理系统,通过信息化确保各项标准落到一线,落到实处,公园管理效率和服务水平均得到了较为明显的提升,公园满意度从2018年的90.4%提升到2020年的97%。2020年11月以第一名的成绩通过了国家标准委专家组的评审,被评为2020年度国家级社会管理和公共服务综合标准化试点优秀项目。 下一步,市城管局将在常州市公园中进行全面推广,确保2021年市管公园标准化管理服务全面达标,力争“十四五”期间实现常州市公园的全部标准化达标,确保常州敞开公园这张名片更为靓丽。 |
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