近日，市城管局监督考评处（受理指挥处）按照学习培训计划，开展业务知识竞赛活动，考评员、平台管理员、驾驶员参加竞赛活动。

竞赛内容主要分为3块，第一块是考评员的业务知识，第二块是平台管理员的业务知识，第三块是驾驶员的相关业务知识。监督考评员岗位上的同志随机进行抽签，两人一组，在规定时间、规定网格内发现并上报问题，竞赛侧重点在于发现问题数量、速度，描述问题准确度和拍照技术等方面。平台管理员业务知识竞赛主要针对平台案卷派遣处置流程和回访市民沟通技巧进行。驾驶员岗位的同志围绕行车标志标识、驾驶过程中突发情况处理，以及交规内容进行书面闭卷考试。比赛结束后，处室各分管同志对试卷进行了详细的解读、分析。

此次业务知识竞赛活动是一次员工业务技能的大比拼，形成了“以比促学、以学促练”的良好局面，旨在提高职工的业务素养，下一步，考评处将持续开展员工培训活动，大力弘扬“工匠精神”，全面提升考评处员工的技能和服务水平，为建设明星城市贡献力量。