11月10日上午，“12319”一级平台和新北区二级平台管理员共12人，一起走进戚墅堰区花溪社区，在花溪社区广场上开展了现场咨询活动，宣传城市管理法律、法规、知识，现场受理市民关于城市管理方面的政策咨询、问题投诉和建议。周边花溪兰亭、戚机厂工房北区居民纷纷到现场参加活动，索取宣传资料，一个上午的时间，除了当场解答的问题外，共受理道路保洁、小区路面坑洼等各类投诉22个，发放宣传资料500份，宣传品400份。

　　本次活动是2011年“12319”平台走进十大社区活动的第九站，下周，平台将在武进区开展第十次服务进社区活动。