6月，市、区12319平台共接听市民来电13058个，立案派遣各类城市管理问题11162件。市级12319平台接听市民来电7451个，立案派遣各类城市管理问题8721件，其中立案派遣公众举报问题4592件，考评员上报问题3902件，视频巡查问题107件，网络及媒体投诉116件，重点问题4件，领导批示0件。立案派遣公众举报问题中，道路容貌管理类摊店管理（1703件）、工地管理类建筑工地（484件）、其他投诉类违法建设（317件）、其他投诉类线缆垂落（310件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（245件）、道路容貌管理类空调机安装、商业噪音（189件）、部件管理公共设施类所有井盖（142件）、住宅小区管理类小区秩序管理（128件）等问题立案比率较高，分别占立案总数的21.35%、4.36%、3.38%、3.13%、2.49%、2.26%、2.03%、1.41%。考评员上报问题中，住宅小区管理类小区环境卫生（1321件）、城乡结合部管理类村容环境（643件）、道路容貌管理类摊店管理（465件）、城中村、住宅小区管理类小区绿地（352件）、道路容貌管理类广告店招管理（124件）、住宅小区管理类小区设施管理（112件）、住宅小区管理类小区秩序管理（97件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（78件）等问题立案比率较高，分别占立案总数的15.95%、8.20%、3.74%、3.54%、2.35%、0.90%、0.90%、0.56%。

　　5个区的立案数为7951件，占当月立案总数的91.20%。其中天宁区3134件，占35.94%；钟楼区1613件，占18.50%；武进区1841件，占21.11%；新北区888件，占10.18%；戚墅堰区475件，占5.45%。

　　13个市职能部门的立案数为348件，占当月立案总数的3.99%。其中，城乡建设局（202件）是6月份受理量最多的职能部门，占13个市职能部门的58.05%，城管局（50件）占14.37%，工商局（45件）占12.93%，公安局（22件）占6.32%，民政局（10件）占2.87%，交通运输局（9件）占2.59%，水利局（6件）占1.72%，商务局（2件）占0.57%，园林局（2件）占0.57%，国土局（0件）占0.00%，环保局（0件）占0.00%，民防局（0件）占0.00%，计生委（0件）占0.00%。

　　9个相关责任单位的立案数为237件，占当月立案总数的2.72%。其中，电信公司（64件）是6月份受理量最多的责任单位，占9个相关责任单位的27.00%，铁通公司（50件）占21.10%，广电信息网络公司（48件）占20.25%，供电公司（36件）占15.19%，移动公司（17件）占7.17%，投资集团（9件）占3.80%，常州日报社（5件）占2.11%，联通公司（5件）占2.11%，邮政局（3件）占1.27%。

　　转其他部门的立案数为185件，占当月立案总数的2.12%。