12319平台五月通报 |
发布日期:2014-06-05 |
5月,市、区12319平台共接听市民来电13800个,立案派遣各类城市管理问题11842件。市级12319平台接听市民来电7940个,立案派遣各类城市管理问题9701件,其中立案派遣公众举报问题4832件,考评员上报问题4258件,视频巡查问题447件,网络及媒体投诉151件,重点问题12件,领导批示1件。立案派遣公众举报问题中,道路容貌管理类摊店管理(1703件)、工地管理类建筑工地(484件)、其他投诉类违法建设(317件)、其他投诉类线缆垂落(310件)、日常保洁管理类主次干道背街小巷(245件)、道路容貌管理类空调机安装、商业噪音(189件)、部件管理公共设施类所有井盖(142件)、住宅小区管理类小区秩序管理(128件)等问题立案比率较高,分别占立案总数的17.55%、4.99%、3.27%、3.20%、2.53%、1.95%、1.46%、1.32%。考评员上报问题中,住宅小区管理类小区环境卫生(1321件)、城乡结合部管理类村容环境(643件)、道路容貌管理类摊店管理(465件)、城中村、住宅小区管理类小区绿地(352件)、道路容貌管理类广告店招管理(124件)、住宅小区管理类小区设施管理(112件)、住宅小区管理类小区秩序管理(97件)、日常保洁管理类主次干道背街小巷(78件)等问题立案比率较高,分别占立案总数的13.62%、6.63%、4.79%、3.63%、1.28%、1.15%、1.00%、0.80%。 5个区的立项数为8676件,占当月立项总数的89.42%。其中天宁区3630件,占37.42%;武进区1791件,占18.46%;钟楼区1779件,占18.33%;新北区963件,占9.93%;戚墅堰区513件,占5.29%。 13个市职能部门的立项数为499件,占当月立项总数的5.13%。其中,城乡建设局是5月份受理量最多的职能部门,占13个市职能部门的53.48%,城管局占16.50%,工商局占10.74%,民政局占8.35%,公安局占5.17%,水利局占2.19%,交通运输局占1.99%,园林局占0.60%,民防局占0.40%,环保局占0.20%,商务局占0.20%,国土局占0.20%,计生委占0.00%。 9个相关责任单位的立项数为289件,占当月立项总数的2.98%。其中,电信公司是5月份受理量最多的责任单位,占9个相关责任单位的25.24%,广电信息网络公司占21.14%,铁通公司占21.14%,供电公司占12.80%,联通公司占5.54%,移动公司占3.81%,邮政局占1.58%,投资集团占1.58%,常州日报社占0.32%。 转其他部门的立项数为237件,占当月立项总数的2.45%。
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