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12319平台2019年5月工作情况
发布日期:2019-06-05  来源:城管局  浏览次数:  字号:〖
 

2019年5月(5月1日0:00—5月31日23:59),市、区12319平台共接听市民来电13169个,立案派遣各类城市管理问题6604件。市级12319平台接听市民来电8423个,共立案派遣各类城市管理问题6121件(其中12319热线举报问题5524件、微信举报579件、网络及媒体投诉件14件、来访投诉4件)。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为:

1、道路容貌(道路两侧)流动摊贩、店外出摊、占道经营(堆放)方面1894件;

2、环境保护(噪声达标)生活、商业、施工、广场舞等1390件;

3、住宅小区(一类小区小区内环境)小区内散落的垃圾,杂物堆放、毁绿、破墙开门等396件;

4、日常保洁(城市道路)积尘等废弃物、垃圾收容器保持整洁342件;

5、综合类(案件办理)322件;

6、住宅小区(二类小区小区内环境)小区内散落的垃圾,杂物堆放、毁绿、破墙开门等269件;

7、城中村(村内道路整洁)有无暴露垃圾、毁绿种菜等252件;

8、道路容貌(道路桥梁)路面坑洼、井盖破损等216件。

各辖市区的立案总数为5661件,占当月立案总数的92.48%。其中溧阳市761件,占比13.44%;金坛区319件,占比5.64%;武进区1484件,占比26.21%;新北区1056件,占比18.65%;天宁区972件,占比17.17%;钟楼区1069件,占比18.88%;

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为184件,占当月立案总数的3.01%。其中,5月份受理量最多的职能部门是城乡建设局76件,占比41.30%;交通局18件,占比9.78%;公安局14件,占比7.61%;园林局4件,占比2.17%;城管局1件,占比0.54%;水利局1件,占比0.54%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为118件,占当月立案总数的1.93%。其中,5月份受理量最多的单位是电信公司42件,占比35.59%;移动公司24件,占比20.34%;民政局16件,占比13.56%;广电信息网络公司16件,占比13.56%;供电公司15件,占比12.71%;联通公司4件,占比3.39%;民防局1件,占比0.85%。

转其他部门的立案数为158件,占当月立案总数2.58%。

主办单位: 常州市城市管理局 常州市城市管理综合行政执法局 常州市园林局
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