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12319平台2019年4月工作情况
发布日期:2019-05-07  来源:城管局  浏览次数:  字号:〖
 

2019年4月(4月1日0:00—4月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电10595个,立案派遣各类城市管理问题5495件。市级12319平台接听市民来电6706个,立案派遣各类城市管理问题5076件,其中12319热线举报问题4502件、微信举报532件、网络及媒体投诉件38件、来访投诉4件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)1442件、环境保护(噪声达标)1170件、住宅小区(一类小区小区内环境)348件、日常保洁(城市道路)277件 、综合类(案件办理)243件、道路容貌(道路桥梁)233件、城中村(村内道路整洁)215件、住宅小区(二类小区小区内环境)207件。

各区的立案总数为4665件,占当月立案总数的91.90%。其中溧阳市600件,占12.86%;金坛区181件,占3.88%;武进区1253件,占26.86%;新北区836件,占17.92%;天宁区862件,占18.48%;钟楼区933件,占20.00%;

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为145件,占当月立案总数的2.86%。其中,城乡建设局(76件)是4月份受理量最多的职能部门,占第一类的52.41%,公安局(13件)占8.97%,城管局(7件)占4.83%,园林局(6件)占4.14%、交通局(19件)占13.10%、水利局(1件)占0.69%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(21件)占14.48%、邮政公司(0件)占0.00%、常州日报社(2件)占1.38%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为134件,占当月立案总数的2.64%。其中,电信公司(29件)是4月份受理量最多的责任单位,占第二类的21.64%,民政局(22件)占16.42%、国土局(0件)占0.00%、商务局(0件)占0.00%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(1件)占0.75%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(0件)占0.00%、供电公司(23件)占17.16%、广电信息网络公司(24件)占17.91%、移动公司(31件)占23.13%、联通公司(4件)占2.99%。

转其他部门的立案数为132件,占当月立案总数2.60%。

主办单位: 常州市城市管理局 常州市城市管理综合行政执法局 常州市园林局
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