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12319平台2019年1月工作情况
发布日期:2019-02-18  来源:城管局  浏览次数:  字号:〖
 

2019年1月(1月1日0:00—1月31日23:59),市、区12319平台共接听市民来电7682个,立案派遣各类城市管理问题4316件。市级12319平台接听市民来电5059个,立案派遣各类城市管理问题3993件,其中12319热线举报问题3176件、微信举报798件、网络及媒体投诉件16件、来访投诉3件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)784件、环境保护(噪声达标)496件、综合类(案件办理)212件、住宅小区(一类小区小区内环境)267件、城中村(村内道路整洁)131件、道路容貌(道路桥梁)216件、日常保洁(城市道路)290件 、住宅小区(一类小区小区内环境)193件。

各区的立案总数为3666件,占当月立案总数的91.8%。其中武进区760件,占20.73%;新北区422件,占11.51%;天宁区652件,占17.79%;钟楼区515件,占14.05%;金坛区211件,占5.76%;

溧阳市1106件,占30.17%。

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为132件,占当月立案总数的3.31%。其中,城乡建设局(74件)是1月份受理量最多的职能部门,占第一类的56.06%,公安局(7件)占5.30%,城管局(5件)占3.79%,园林局(12件)占9.09%、交通局(10件)占7.58%、水利局(1件)占0.76%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(23件)占17.42%、邮政公司(0件)占0.00%、常州日报社(0件)占0.00%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为110件,占当月立案总数的2.75%。其中,电信公司(33件)是1月份受理量最多的责任单位,占第二类的30.00%,民政局(14件)占12.73%、国土局(0件)占0.00%、商务局(0件)占0.00%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(0件)占0.00%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(0件)占0.00%、供电公司(17件)占15.45%、广电信息网络公司(22件)占20.00%、移动公司(19件)占17.27%、联通公司(5件)占4.54%。

转其他部门的立案数为85件,占当月立案总数2.14%。


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