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12319平台11月份工作情况
发布日期:2018-12-06  来源:城管局  浏览次数:  字号:〖
 

2018年11月份(11月1日0:00—11月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电9265个,立案派遣各类城市管理问题5155件。市级12319平台接听市民来电5990个,立案派遣各类城市管理问题4612件,其中12319热线举报问题4106件、微信举报485件、网络及媒体投诉件19件、来访投诉1件、领导督办1件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)1186件、环境保护(噪声达标)810件、住宅小区(一类小区小区内环境)286件、违法建设管理259件、道路容貌(道路桥梁)253件、日常保洁(城市道路)241件、道路容貌(各类通信)233件、综合类(案件办理)230件。

各区的立案总数为4064件,占当月立案总数的88.12%。其中武进区995件,占24.48%;新北区685件,占16.86%;天宁区670件,占16.49%;钟楼区849件,占20.89%;溧阳市659件,占16.22%;金坛区206件,占5.07%。

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为151件,占当月立案总数的3.27%。其中,城乡建设局(80件)是11月份受理量最多的职能部门,占第一类的52.98%,公安局(18件)占11.92%,城管局(4件)占2.65%,园林局(1件)占0.66%、交通局(18件)占11.92%、水利局(1件)占0.66%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(28件)占18.54%、邮政公司(0件)占0.00%、常州日报社(1件)占0.66%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为163件,占当月立案总数的3.53%。其中,电信公司(47件)是11月份受理量最多的责任单位,占第二类的28.83%,民政局(15件)占9.20%、国土局(0件)占0.00%、商务局(0件)占0.00%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(0件)占0.00%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(1件)占0.61%、供电公司(18件)占11.04%、联通公司(24件)占14.73%、移动公司(27件)占16.57%、广电信息网络公司(31件)占19.02%。

转其他部门的立案数为234件,占当月立案总数5.08%。


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