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12319平台六月份工作情况
发布日期:2018-07-06 浏览数: 字号:〖

2018年6月份(6月1日0:00—6月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电12087个,立案派遣各类城市管理问题5057件。市级12319平台接听市民来电7323个,立案派遣各类城市管理问题4554件,其中12319热线举报问题4507件、微信举报6件(因微信功能调整,市民问题上报栏于六月上旬暂停运行)、网络及媒体投诉件40件、来访投诉1件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)1674件、环境保护(噪声达标)1186件、综合类(案件办理)192件、住宅小区(一类小区小区内环境)273件、日常保洁(城市道路)220件、城中村(村内道路整洁)159件、违法建设管理235件、道路容貌(道路桥梁)175件。

各区的立案总数为4152件,占当月立案总数的91.17%。其中武进区1272件,占30.64%;新北区858件,占20.66%;天宁区872件,占21.00%;钟楼区1150件,占27.70%。

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为140件,占当月立案总数的3.07%。其中,城乡建设局(68件)是6月份受理量最多的职能部门,占第一类的48.57%,公安局(11件)占7.86%,城管局(6件)占4.29%,园林局(8件)占5.71%、交通局(10件)占7.14%、水利局(0件)占0.00%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(32件)占22.86%、邮政公司(1件)占0.71%、常州日报社(4件)占2.86%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为136件,占当月立案总数的2.99%。其中,电信公司(28件)是6月份受理量最多的责任单位,占第二类的20.59%,民政局(27件)占19.85%、国土局(0件)占0.00%、商务局(4件)占2.94%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(0件)占0.00%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(1件)占0.74%、供电公司(20件)占14.71%、广电信息网络公司(15件)占11.03%、移动公司(25件)占18.38%、联通公司(16件)占11.76%。

转其他部门的立案数为126件,占当月立案总数2.77%。


 
 
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