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12319平台七月工作情况
发布日期:2017-08-07  来源:城管局  浏览次数:  字号:〖
 

2017年7月(7月1日0:00—7月31日23:59),市、区12319平台共接听市民来电10872个,立案派遣各类城市管理问题5571件。市级12319平台接听市民来电6940个,立案派遣各类城市管理问题5148件,其中立案派遣公众举报问题4754件、微信举报317件、网络及媒体投诉件75件、来访投诉2件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)1797件、环境保护(噪声达标)654件、道路容貌(各类通信)485件、 综合类(案件办理)296件、日常保洁(城市道路)266件、道路容貌(道路桥梁)245件、住宅小区(一类小区小区内环境)213件、城中村(村内道路整洁)195件。

各区的立案总数为4191件,占当月立案总数的81.41%。其中天宁区859件,占16.69%;钟楼区1095件,占21.27%;武进区1362件,占26.46%;新北区875件,占16.99%。 

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为226件,占当月立案总数的4.39%。其中,城乡建设局(120件)是6月份受理量最多的职能部门,占第一类的53.10%,公安局(19件)占8.41%,城管局(28件)占12.39%,园林局(3件)占1.33%、交通局(12件)占5.31%、水利局(0件)占0.00%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(42件)占18.58%、邮政公司(1件)占0.44%、常州日报社(1件)占0.44%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为515件,占当月立案总数的10.00%。其中,联通公司(138件)是6月份受理量最多的责任单位,占第二类的26.80%,民政局(8件)占1.55%、国土局(0件)占0.00%、商务局(0件)占0.00%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(0件)占0.00%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(3件)占0.58%、供电公司(59件)占11.46%、电信公司(90件)占17.48%、移动公司(130件)占25.24%、广电信息网络公司(87件)占16.89%。

转其他部门的立案数为203件,占当月立案总数的3.94%。


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