1月19日，2016年度12319平台工作总结会在中心二楼会议室召开。会上，各辖市、区监督指挥中心平台负责人分别就2016年平台受理工作和2017年工作计划进行了交流，受理指挥处通报了全年平台案卷受理处置情况，并对2017年计划开展的主要工作进行了说明。

冯玉明副主任参加了会议，并就平台工作提出了进一步规范处置流程、进一步提升品牌创建、进一步完善平台管理的要求。受理指挥处负责人、各辖市、区监督指挥中心分管领导、平台值班长参加了会议。