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12319平台十一月工作情况
发布日期:2016-12-01  来源:城管局  浏览次数:  字号:〖
 

    2016年11月(11月1日0:00—11月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电10483个,立案派遣各类城市管理问题8054件。市级12319平台接听市民来电6376个,立案派遣各类城市管理问题6050件,其中立案派遣公众举报问题3846件,日常巡查1526件、现场考评380件、微信举报75件、网络及媒体投诉74件、市民找差0件、重点问题9件、区级邮箱上报136件、领导督办3件、提前上报1件、区级考评立案0件。

    立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)1099件、综合类(公众举报)809件、环境保护(噪声达标)604件、道路容貌(道路上的各类管线)367件、住宅小区(小区秩序)231件、日常保洁(城市道路)188件、道路容貌(道路、桥梁)100件、工地管理(渣土运输)57件。

    考评员上报问题日常巡查类中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)582件、日常保洁(城市道路、街巷)179件、道路容貌(店招店牌)162件、住宅小区(小区环境整洁)146件、住宅小区(小区秩序)107件、住宅小区(小区内花草树木)60件、日常保洁(垃圾收集容器)57件、日常保洁(绿化隔离带)47件。

    4个区及武进区(经开区)的立案总数为5332件,占当月立案总数的88.13%。其中天宁区1449件,占23.95%;钟楼区1600件,占26.45%;武进区1192件,占19.70%;新北区919件,占15.19%;武进区(经开区)172件,占2.84%。  

    12个市职能部门的立案数为267件,占当月立案总数的4.41%。其中,城乡建设局(158件)是11月份受理量最多的职能部门,占12个市职能部门的59.18%,公安局(43件)占16.1%,城管局(10件)占3.75%,园林局(12件)占4.49%,交通运输局(28件)占10.49%,民政局(7件)占2.62%,水利局(1件)占0.37%,民防局(4件)占1.50%,商务局(4件)占1.50%,国土局(0件)占0.00%,环保局(0件)占0.00%,计生委(0件)占0.00%。  

    10个相关责任单位的立案数为449件,占当月立案总数的7.42%。其中,供电公司(87件)是11月份受理量最多的责任单位,占10个相关责任单位的19.38%,电信公司(71件)占15.81%,移动公司(77件)占17.15%,铁通公司(71件)占15.81%,广电信息网络公司(52件)占11.58%,联通公司(74件)占16.48%,轨道公司(5件)占1.11%,常州日报社(1件)占0.22%,邮政公司(4件)占0.89%,投资集团(7件)占1.56%。  

    转其他部门的立案数为2件,占当月立案总数的0.04%。

主办单位: 常州市城市管理局 常州市城市管理综合行政执法局 常州市园林局
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