“12319”是一个旨在服务市民、切实解决市民难题的数字化服务平台，为了更好的扩大影响、落实理念，进一步加强“12319”市、区城市管理监督指挥平台与基层社区的沟通和联系，3月份开始天宁区城管监督指挥中心受理平台参加了由市、区两级平台的平台管理员组成青年志愿者服务小组，走进我区8个居民社区开展服务进社区活动。

　　社区是城市居民和区域内单位的群众自治组织，在文化培育、环境创造方面发挥着越来越重要的作用，有关城市管理的规划、政策、工作部署以及相应的法律法规都通过社区迅速有效的广泛传播，因此想要在城市居民中更好的宣传各类城市管理知识、更好的扩大12319平台在居民中的影响，社区无疑是一个很好的宣传阵地。在本次服务进社区活动中，我区平台的平台管理员走进天宁、红梅、兰陵、茶山的8个社区，，向社区工作人员介绍平台的工作职能，征求社区对城市管理工作及对平台的意见、建议。本次活动得到各社区工作人员的欢迎，他们也就老小区管理、社区停车问题、绿化建设等方面提出各种意见，同时也肯定了 “12319”平台在城市管理工作方面所做的贡献。

　　“深入社区、加强基层联动、服务社区居民”我区平台会根据这样的工作宗旨，进一步自身作用，为市民百姓解决更多实际困难。