近日，市民通过12345政务服务平台提交表扬工单，对市园管中心荆川公园安保人员及时救助突发不适游客、热心为民服务的暖心行为给予肯定与赞扬。

8月18日，一名游客在荆川公园健身锻炼时突发身体不适，出现头晕乏力、心慌出冷汗等症状，身体状态虚弱，无法正常活动。正在园区常态化巡逻的保安高家山、吴琦云第一时间发现游客异常情况，迅速上前查看，主动搀扶游客至阴凉休息区域安抚，细致询问身体状况。

结合现场症状判断游客为低血糖突发反应，需及时补充糖分缓解不适。为帮助游客尽快恢复体力，吴琦云主动自费前往附近便利店购买糖果，高家山及时递上饮用水，帮助游客补充糖分与水分。待游客身体状况逐步好转，确认无大碍后，两名安保人员才安心返回岗位，继续开展园区巡逻工作。

细微之处见初心，点滴善举暖人心。此次突发情况处置中，荆川公园安保人员反应迅速、处置得当，充分展现了园区工作人员扎实的应急处置能力和为民服务的责任担当。

下一步，市园管中心将持续强化一线人员应急救护培训，常态化夯实园区安全保障基础，以细致、贴心、高效的游园服务守护市民群众安全，持续提升市民游客获得感、幸福感与安全感。